江西各地推出政務服務新模式，打造營商環境新高地
來源： 江南都市報 | 日期： 2023年04月23日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 萬昱 全媒體記者許佳慧、實習生姚弘麗報道：“真是太贊了，我正愁怎么延續辦證呢，結果在到期日之前市監局就給我們送證上門了！”面對我省各地“服務跑在需求前”的政務服務新舉措，越來越多的經營主體像萬先生一樣給出了高度好評。
“無感續證”變“人找服務”為“服務找人”，“園區分廳”一站式服務、辦事不出園，“縣鄉聯辦”將服務春風送到“家門口”……近年來，為持續推動優化營商環境工作走深走實，我省多地新招頻出，以推出各項政務服務新模式為抓手，推動政務服務“面對面”“心貼心”，幫助企業和群眾解決急難愁盼問題。
景德鎮市：“無感續證”更有溫度
“萬先生，我們在系統后臺查到你們的食品經營許可證即將到期，如辦理延續，只需在這里點擊確認申請就可以了。”近日，景德鎮市市監局推出“無感續證”服務，主動聯系景德鎮江南之星商務賓館有限公司萬客緣酒樓法人萬成明辦理食品經營許可延續手續，收到該公司申請后，立即為其辦理新證并送證上門。
據介紹，景德鎮市市監局為優化營商環境，積極改革創新，不斷簡化行政審批流程，推行政務服務由“人找服務”向“服務找人”轉變。針對食品經營許可、食品生產許可等部分風險小的許可證延續審批工作，積極探索“暖心政務”新模式，通過數據篩選、主動推送、一網申報、證照送達的工作流程，實現證照到期前精準提醒，證照續辦“零材料、零跑動”，給企業提供了“輕松無感暖心貼心”的證照延續服務新感受。
下一步，該局將繼續深化系統互通、數據共享和業務協同，不斷規范完善“無感續證”服務流程，將更多許可事項納入“無感續證”適用范圍，給企業群眾帶來實實在在的實惠政策，助推景德鎮市營商環境工作高質量發展。
撫州市樂安縣：辦事不出園 便企零距離
近日，樂安縣政務服務中心厚發園區分廳在樂安縣山碭鎮厚發社區掛牌成立，這是集園區服務、開發、招商、運營等于一體的服務中心。厚發園區分廳內設立了包括從企業開辦到工程建設項目的立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可及竣工驗收等相關事項，為企業項目投資提供全流程一站式的服務，讓落地企業項目真正實現“園區事園區辦，企業辦事不出園區”。
“分廳結合厚發產業園區的實際需要，積極探索改革做法，創新工作機制，以園區企業需求為導向，打造營商環境新高地，為園區企業項目提供全程一站式無償代辦服務，讓企業只跑一次，真正實現辦事不出園。”撫州市樂安縣政務服務中心主任楊蘭說道。
厚發園區分廳的設立是樂安縣深入推進“一網、一門、一次”政務改革的拓展延伸，也是推進政務服務簡化行政審批，提高審批效率的重要舉措。這標志著樂安縣政務服務中心在深化行政審批制度改革，理順體制機制上又邁出新的步伐。
據悉，樂安縣政務服務中心聚焦群眾辦事“堵點”、企業發展“痛點”、社會關注“焦點”，推出了一系列新服務。在暢通企業訴求渠道方面，設立“非公有制企業維權中心窗口”，形成“一體式”維權服務窗口，為企業提供綜合性維權服務。而針對企業群眾異地辦事需求，打破地域阻隔、打通信息壁壘，先后與浙蘇川渝魯鄂貴皖滇等9個省份在內的29個市縣區（含縣級市），簽訂了《“跨省通辦”政務服務戰略合作協議》，實現縣本級13個部門的135個事項在異地能辦，提升了跨區域政務服務水平，切實解決了異地辦事“多地跑”“來回跑”等問題，更大程度實現利企便民。
樂安縣政務服務中心相關負責人表示，企業的每一個訴求，中心都會有求必應，不斷推動直至問題解決。未來，樂安縣政務服務中心將持續厚植營商沃土，出實招提高審批效能，做實功創新服務方式，全面深化“放管服”改革，提檔加速助推營商環境優化，讓更多經營主體輕裝前行，持續提優賦能政務服務，推動區域加速協調發展。
贛州市石城縣：“縣鄉聯辦”撬動服務效率
“現在辦事再也不用專程跑到縣里了，只要一個預約，鎮里的工作人員就來店里給現場幫忙辦理好了。”石城縣贛江源鎮賴細妹興高采烈地說著。原來，賴細妹想辦理藥品經營許可，在網上辦理了預約后，石城縣政務服務大廳工作人員就主動聯系了贛江源鎮便民服務中心工作人員，為其提供上門幫辦服務。
今年以來，石城縣緊緊圍繞持續深化“放管服”改革，推進營商環境優化升級，在簡政放權上下足細功夫，聚焦破解辦事群眾堵點難點痛點問題，實施便民利企“微改革”，推出“縣鄉聯辦、就近能辦”的政務服務新模式。
“縣鄉聯辦”機制以“能放則放，應放盡放”為原則，以重點領域、高頻事項為重點，梳理建立 “縣鄉聯辦” 事項清單，將涉及經營主體核準登記、藥品經營許可、農藥經營許可、公共場所衛生許可等多項審批服務事項下沉到鄉鎮、村（社區），在綜合便民服務中心設置“縣鄉聯辦”窗口，選派業務指導員對鄉鎮開展遠程指導。目前，該縣90項鄉（鎮）級事項和91項“縣鄉聯辦”事項均可在綜合便民服務中心“一站式辦結”，實現了企業和群眾跨層級全流程無障礙辦理，有效滿足企業群眾辦事需求，助力政務服務提質增效。
近年來，石城縣緊扣“大灣區能做的，我們也要能做到”的目標，持續擦亮“實誠辦”政務服務品牌。為進一步方便辦事企業群眾，打造一等政務服務環境，石城縣以不破法規破常規的力度推出公示合并、服務提醒、行政辦事員制度等十余項“微改革”，實現便民服務“就近辦”、數字賦能“指尖辦”、立等可取“馬上辦”、精準服務“幫代辦”，為辦事企業群眾免費提供“家門口”的便捷政務服務。
值班編輯：肖哲
值班審核：范俊杰
值班編委：朱曉暉